Aviso legal
El presente Aviso legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Forviquex, así como determinados aspectos jurídicos relacionados con los servicios de comercio electrónico ofrecidos a través de esta tienda online.
Forviquex es una marca independiente dedicada principalmente a la comercialización online de muebles de dormitorio, muebles de exterior y otros productos relacionados con el hogar.
El sitio web se gestiona de acuerdo con la normativa que resulte aplicable a sus actividades de comercio electrónico y, en particular, con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la normativa española y de la Unión Europea aplicable.
Ninguna disposición del presente Aviso legal tiene por objeto limitar o excluir derechos que correspondan imperativamente a consumidores y usuarios.
El sitio web opera bajo el nombre comercial Forviquex y utiliza el dominio forviquex.com.
Forviquex proporciona a los usuarios canales accesibles de comunicación para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones, garantías y demás cuestiones vinculadas a la utilización de la tienda.
La información completa de contacto se proporciona una sola vez al final del presente Aviso legal.
El sitio web tiene como finalidad presentar y comercializar productos de Forviquex, principalmente muebles de dormitorio, muebles de exterior y otros artículos relacionados con el hogar.
El usuario podrá utilizar el sitio para:
▪ consultar productos y colecciones;
▪ consultar características, dimensiones y precios;
▪ realizar pedidos online;
▪ consultar condiciones de pago;
▪ consultar información sobre envíos y entregas;
▪ gestionar devoluciones y reembolsos;
▪ ejercer los derechos que le correspondan como consumidor;
▪ contactar con el servicio de atención al cliente.
El acceso general al sitio web es libre, salvo aquellas funcionalidades que requieran proporcionar determinados datos, crear una cuenta o realizar una compra.
El acceso al sitio no obliga al usuario a adquirir ningún producto.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, respetando la legislación aplicable, los derechos de terceros y las condiciones publicadas por Forviquex.
El usuario no deberá realizar actividades destinadas a dañar, bloquear, sobrecargar, alterar o interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
Quedan prohibidos, entre otros:
▪ los accesos no autorizados a sistemas o cuentas;
▪ la introducción de código malicioso;
▪ la utilización fraudulenta de medios de pago;
▪ la suplantación de identidad;
▪ los pedidos deliberadamente falsos;
▪ los ataques contra la infraestructura tecnológica;
▪ la extracción masiva de información cuando interfiera con la seguridad o funcionamiento del servicio;
▪ cualquier otra utilización contraria a la legislación aplicable.
Forviquex procura describir los productos de forma clara y suficientemente precisa para que el consumidor pueda conocer sus características esenciales antes de realizar una compra.
La información del producto puede incluir, según corresponda:
▪ tipo de producto;
▪ materiales;
▪ dimensiones;
▪ colores;
▪ acabados;
▪ funciones;
▪ requisitos de montaje;
▪ otras características relevantes.
Las imágenes se utilizan para representar razonablemente el producto.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias visuales derivadas de la configuración de la pantalla, brillo del dispositivo, iluminación durante la fotografía, calibración de color o características naturales de determinados materiales.
Una ligera diferencia de color causada exclusivamente por estos factores no constituye automáticamente una falta de conformidad.
Esta disposición no limita los derechos del consumidor cuando el producto entregado presente una diferencia material respecto de las características acordadas en el contrato.
Los precios de los productos se muestran de forma clara antes de realizar la compra.
Los impuestos aplicables estarán incluidos en los precios cuando corresponda conforme a las condiciones de venta.
Antes de confirmar el pedido, el consumidor podrá revisar el precio de los productos, los gastos de envío y los demás costes aplicables que deba abonar.
No se añadirán intencionadamente cargos ocultos después de la confirmación de la compra.
La legislación española exige que la información precontractual relevante sea proporcionada al consumidor de forma clara antes de quedar vinculado por el contrato. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Las condiciones generales de envío son las siguientes:
▪ Pedidos de 357 € o más: envío gratuito.
▪ Pedidos inferiores a 357 €: gastos de envío de 7 €.
Los gastos aplicables al pedido se mostrarán antes de que el consumidor confirme la compra.
Cuando exista algún servicio opcional o suplemento que deba abonarse y sea conocido antes de la contratación, su importe se mostrará antes de completar el pedido.
El plazo habitual de procesamiento de un pedido antes de su expedición es aproximadamente de 1–3 días.
Durante este período se realizan las operaciones necesarias para comprobar, preparar y organizar logísticamente el pedido.
Cuando un producto tenga un plazo particular diferente, prevalecerá la información específica mostrada al consumidor antes de realizar la compra.
Después del procesamiento del pedido, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 6–12 días.
Por tanto, el tiempo total estimado entre el procesamiento y la entrega es aproximadamente de 7–15 días.
Los plazos indicados son estimaciones comerciales y no sustituyen los derechos legales aplicables cuando exista un incumplimiento de la obligación de entrega.
Los pedidos realizados en Forviquex se formalizan mediante contratación electrónica.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, sus cantidades, precios, gastos aplicables y el importe total de la operación.
El contrato de compraventa se considerará celebrado cuando el cliente complete correctamente el proceso de compra, el pago sea aceptado y Forviquex envíe la correspondiente confirmación del pedido.
La contratación electrónica se regirá por las disposiciones legales aplicables y por los Términos y condiciones publicados en el sitio web.
Después de completar correctamente una compra, el cliente recibirá una confirmación utilizando el medio electrónico facilitado durante el proceso de compra.
El cliente deberá revisar la información incluida en la confirmación y comunicar cualquier error detectado tan pronto como sea razonablemente posible.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de completar una compra se detecta una indisponibilidad imprevista que impida suministrar el producto, Forviquex informará al cliente y ofrecerá las alternativas o soluciones que correspondan.
Cuando resulte necesario cancelar el pedido por imposibilidad de suministro, se devolverán las cantidades abonadas conforme a la legislación aplicable.
Salvo las excepciones previstas legalmente, los consumidores que realicen compras a distancia disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes para ejercer el derecho de desistimiento.
El consumidor no necesita indicar un motivo para ejercer dicho derecho cuando resulte aplicable.
Las condiciones detalladas relativas a devoluciones, excepciones, costes y reembolsos se establecen en la Política de devoluciones, desistimiento y reembolsos de Forviquex.
Cuando proceda realizar un reembolso, Forviquex lo gestionará de acuerdo con la causa de la devolución o cancelación y con los plazos legales aplicables.
Una vez emitido correctamente el reembolso, el tiempo estimado para que aparezca reflejado en el medio de pago utilizado es aproximadamente de 5–7 días, dependiendo del banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos.
El período de 5–7 días constituye una estimación del procesamiento financiero posterior y no sustituye ningún plazo legal aplicable a Forviquex.
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a los derechos de garantía legal de conformidad establecidos por la normativa española aplicable.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y medidas correctoras previstos legalmente.
Ninguna disposición del presente Aviso legal reduce estos derechos.
Los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, imágenes, elementos gráficos, diseños, logotipos, nombres comerciales y demás elementos protegibles, pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con la correspondiente autorización o base jurídica.
El acceso al sitio web no supone la transmisión al usuario de derechos de propiedad intelectual o industrial.
No está permitida la reproducción, distribución, explotación comercial, transformación o utilización ilícita de contenidos protegidos.
El nombre Forviquex y los elementos gráficos asociados podrán estar protegidos conforme a los derechos de propiedad industrial, intelectual o comercial que resulten aplicables.
El acceso a la tienda no concede automáticamente al usuario autorización para utilizar el nombre, logotipo o identidad visual de Forviquex con fines comerciales.
La tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
Por este motivo, determinadas funcionalidades relacionadas con alojamiento, gestión de pedidos, pagos, seguridad o infraestructura digital pueden depender de Shopify o de proveedores tecnológicos compatibles.
La utilización de estos proveedores no elimina las obligaciones legales que correspondan a Forviquex frente a sus clientes.
El sitio puede incorporar enlaces o servicios proporcionados por terceros, incluidos proveedores de pagos, empresas de transporte u otros proveedores tecnológicos.
Cuando el usuario acceda a un sitio externo independiente, dicho tercero podrá aplicar sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
La existencia de un enlace externo no implica que Forviquex controle todo el contenido o las actividades del tercero correspondiente.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
La información detallada sobre recopilación, uso, conservación y ejercicio de derechos se encuentra disponible en la Política de privacidad de Forviquex.
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, recordar preferencias y prestar determinados servicios.
Cuando las cookies no sean estrictamente necesarias y la legislación exija consentimiento previo, no deberán activarse hasta que el usuario haya realizado una elección válida.
El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.
Forviquex adopta medidas razonables para proteger la seguridad y funcionamiento del sitio web.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad o disponibilidad absoluta.
El usuario deberá abstenerse de realizar actividades destinadas a eludir o vulnerar las medidas de seguridad del sitio.
Forviquex procura mantener el sitio web disponible y operativo.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, seguridad o circunstancias externas.
Las interrupciones del sitio no eliminan las obligaciones legales correspondientes a pedidos que ya hayan sido válidamente celebrados.
Forviquex no será responsable de daños derivados exclusivamente de actividades ilícitas del usuario, utilización manifiestamente incorrecta del sitio o circunstancias por las que legalmente no deba responder.
Ninguna disposición del presente Aviso legal excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la normativa española o de la Unión Europea.
En particular, no se limitan los derechos relacionados con seguridad de los productos, falta de conformidad, contratación electrónica, protección de datos, desistimiento, entrega o protección de consumidores.
Cuando exista una incidencia relacionada con una compra, el consumidor podrá contactar con Forviquex para solicitar información o presentar una reclamación.
Procuraremos examinar la incidencia y ofrecer una solución conforme a la legislación y a las condiciones aplicables al pedido.
En caso de controversia, recomendamos que el consumidor contacte inicialmente con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolver la incidencia directamente.
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá recurrir también a una entidad competente de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) en materia de consumo.
La utilización de un mecanismo extrajudicial no limita el derecho del consumidor a acudir a los tribunales competentes cuando corresponda.
El presente Aviso legal se interpretará de conformidad con la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el usuario tenga la consideración legal de consumidor, ninguna disposición del presente documento podrá privarle de la protección obligatoria que le corresponda conforme a la legislación de consumo.
Si alguna disposición del presente Aviso legal fuera declarada inválida, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará automáticamente a la validez de las restantes disposiciones.
El resto del Aviso legal continuará siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación.
Forviquex podrá actualizar el presente Aviso legal para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos, regulatorios o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha indicada en la nueva versión.
Las modificaciones posteriores no podrán reducir retroactivamente los derechos imperativos correspondientes a contratos ya celebrados.
Marca: Forviquex
Correo electrónico: instantcare@forviquex.com
Teléfono: (430) 173-6541
Dirección: 6184 CESSNA DR, MONTGOMERY, TX, 77316
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (tiempo de respuesta limitado los fines de semana y festivos).