Información de contacto
En Forviquex queremos ofrecer a nuestros clientes un canal claro y accesible para resolver consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos, garantías y otras cuestiones relacionadas con nuestra tienda online.
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los siguientes datos.
Marca: Forviquex
Sitio web: forviquex.com
Correo electrónico: instantcare@forviquex.com
Teléfono: (430) 173-6541
Dirección: 6184 CESSNA DR, MONTGOMERY, TX, 77316
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
El tiempo de respuesta puede ser limitado durante los fines de semana y días festivos.
Si su consulta está relacionada con un pedido, recomendamos incluir el número de pedido en su mensaje para facilitar su localización y agilizar la gestión.
Cuando sea necesario, también puede proporcionar el nombre utilizado en la compra, una descripción clara de la consulta y cualquier fotografía o documentación relevante para ayudarnos a revisar la incidencia.
Para realizar una consulta sobre una devolución, desistimiento o reembolso, indique el número de pedido y el producto correspondiente.
Salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho legal de desistimiento en las compras a distancia.
Una vez que Forviquex haya emitido correctamente un reembolso, el tiempo estimado para que el importe aparezca en el medio de pago utilizado es de aproximadamente 5–7 días, dependiendo del banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos.
El tiempo habitual de procesamiento de los pedidos es de aproximadamente 1–3 días.
Después del procesamiento, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 6–12 días.
Para consultas relacionadas con el seguimiento, retrasos, entregas fallidas o posibles daños durante el transporte, facilite el número de pedido y, cuando corresponda, fotografías del embalaje y del producto recibido.
Puede utilizar nuestro correo electrónico para presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales y ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan.
Indique claramente el derecho que desea ejercer y facilite únicamente la información razonablemente necesaria para identificar y gestionar su solicitud.
Si desea presentar una reclamación relacionada con un producto, pedido o servicio, puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Procuraremos revisar la incidencia y proporcionar una respuesta de acuerdo con las condiciones aplicables y los derechos reconocidos al consumidor por la legislación española.